Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a provozovatel

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti vznikající v souvislosti s rezervací a nájmem motorových vozidel poskytovaných společností MS-Energy Management s.r.o., IČO: 04677919, DIČ: CZ04677919, sídlo: Jízdárna 812, 691 02 Velké Bílovice (dále jen „Pronajímatel“).

1.2 Kontaktní údaje Pronajímatele jsou uvedeny na internetových stránkách autopujcovnabreclav.eu.

1.3 Nájemcem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která s Pronajímatelem uzavřela smlouvu o nájmu vozidla nebo učinila závaznou rezervaci (dále jen „Nájemce“).

1.4 Vozidlem se rozumí motorové vozidlo předané Nájemci na základě smlouvy, včetně příslušenství, dokladů, klíčů a další výbavy.

1.5 Tyto VOP tvoří nedílnou součást smlouvy. 1.6 Odchylná písemná ujednání ve smlouvě nebo předávacím protokolu mají přednost.

2. Rezervace Vozidla a uzavření smlouvy

2.1 Rezervaci lze provést prostřednictvím formuláře, e-mailem, telefonicky nebo jiným dohodnutým způsobem. 2.2 Odeslání požadavku samo o sobě nezaručuje dostupnost ani uzavření smlouvy. 2.3 Rezervace se stává závaznou potvrzením Pronajímatele nebo uzavřením smlouvy.

2.4 Pronajímatel je oprávněn rezervaci odmítnout zejména z důvodu nedostupnosti Vozidla, z provozních, technických či bezpečnostních důvodů, nesplnění podmínek, neposkytnutí údajů nebo dokladů, pochybností o schopnosti Nájemce plnit povinnosti nebo dřívějšího podstatného porušení smlouvy.

2.5 Konkrétní Vozidlo, doba nájmu, cena, kauce, limit kilometrů a další podmínky jsou určeny ve smlouvě, potvrzení rezervace, objednávce nebo předávacím protokolu.

3. Podmínky zapůjčení Vozidla

3.1 Nájemce a každý schválený řidič musí dosáhnout nejméně 18 let (není-li stanoveno jinak), mít platné řidičské oprávnění, předložit doklad totožnosti, poskytnout pravdivé údaje, uhradit nájemné a složit vratnou kauci.

3.2 Pronajímatel může ověřit totožnost, platnost dokladů a splnění podmínek. 3.3 Pokud Nájemce nepředloží doklady, neuhradí nájemné, nesloží kauci nebo nesplní jinou podmínku, Pronajímatel může Vozidlo nepředat. 3.4 Takové nepředání nepředstavuje porušení povinnosti Pronajímatele.

4. Kauce

4.1 Výše kauce se stanoví podle typu Vozidla, délky a podmínek nájmu a je sdělena před uzavřením smlouvy nebo uvedena ve smlouvě.

4.2 Kauce zajišťuje veškeré peněžité pohledávky související s rezervací, nájmem, užíváním či vrácením Vozidla, zejména neuhrazené nájemné, prodloužení nájmu, škody a spoluúčast, ztrátu nebo odcizení Vozidla, klíčů, dokladů či výbavy, nadlimitní kilometry, chybějící palivo, mimořádné čištění, pokuty a poplatky, odtah a vyproštění, porušení smlouvy a náhradu škody.

4.3 Pronajímatel může splatné pohledávky započíst proti kauci. 4.4 Použití kauce nezbavuje Nájemce povinnosti uhradit částku přesahující kauci. 4.5 Nevyčerpaná část se vrací po ukončení nájmu, kontrole Vozidla a vypořádání pohledávek. 4.6 Nelze-li výši pohledávky určit, může Pronajímatel přiměřenou část zadržet. 4.7 Na žádost poskytne přiměřené vyúčtování.

5. Cena nájmu a platební podmínky

5.1 Cena je stanovena podle platného ceníku, potvrzené rezervace nebo individuální dohody. 5.2 Není-li uvedeno jinak, ceny zahrnují DPH.

5.3 Cena zahrnuje užívání Vozidla po sjednanou dobu, povinné ručení, havarijní pojištění v rozsahu konkrétního Vozidla a sjednaný počet kilometrů. 5.4 Cena nezahrnuje palivo, provozní kapaliny, mýtné, dálniční poplatky a parkovné, pokuty a správní poplatky, nadlimitní kilometry, škody způsobené Nájemcem, spoluúčast, mimořádné čištění, nehrazený odtah a další sjednané platby.

5.5 Nájemné je splatné před převzetím, není-li sjednáno jinak. 5.6 U delšího nájmu může být požadována pravidelná nebo předem hrazená platba. 5.7 Neuhrazení představuje podstatné porušení smlouvy. 5.8 Při prodlení může Pronajímatel požadovat zákonný úrok a náklady spojené s uplatněním pohledávky.

6. Převzetí Vozidla

6.1 Vozidlo je předáno ve stavu zaznamenaném ve smlouvě nebo protokolu. 6.2 Nájemce jej před převzetím prohlédne a upozorní na nezaznamenané vady či chybějící výbavu.

6.3 Převzetím potvrzuje stav Vozidla, seznámení s obsluhou, převzetí dokladů, klíčů a výbavy a absenci jiných zjevných vad. 6.4 Každou vadu vzniklou během nájmu musí bezodkladně oznámit.

7. Pravidla užívání Vozidla

7.1 Nájemce je povinen Vozidlo užívat řádně a šetrně, dodržovat předpisy a pokyny výrobce, Pronajímatele, pojišťovny a asistence, chránit Vozidlo, zabezpečit je, sledovat provozní ukazatele a včas je vrátit.

7.2 Nesmí řídit pod vlivem nebo bez oprávnění, přenechat řízení neschválené osobě, dát Vozidlo do podnájmu, používat je k závodům či protiprávní činnosti, k nepovolenému vlečení, přetěžovat je, provádět nepovolené opravy, vycestovat bez souhlasu ani ve Vozidle kouřit.

7.3 Musí dodržet územní omezení, kilometrový limit a další pravidla smlouvy. 7.4 Odpovídá za osoby, kterým umožní přístup. 7.5 Při výstražné kontrolce, neobvyklém zvuku, úniku kapalin, přehřívání či jiné závadě bezpečně zastaví, zabrání další škodě, kontaktuje Pronajímatele a pokračuje jen podle pokynů.

8. Čistota Vozidla a kouření

8.1 Vozidlo musí být vráceno v přiměřeně čistém stavu. 8.2 Mimořádným znečištěním je zejména silně znečištěný interiér či zavazadlový prostor, znečištěná sedadla a koberce, nepovolená přeprava zvířat, zápach, kouření, biologický materiál nebo jiný stav vyžadující nadstandardní čištění. 8.3 Nájemce uhradí přiměřené náklady na odstranění.

9. Asistenční služby

9.1 Rozsah asistence závisí na pojistném produktu konkrétního Vozidla. 9.2 Je-li sjednána asistence Kooperativa, je dostupná na čísle +420 957 105 105.

9.3 Může zahrnovat telefonickou pomoc, mechanika, odtah, náhradní vozidlo, ubytování či přepravu posádky, repatriaci, právní a tlumočnickou pomoc. 9.4 Limity, územní rozsah a výluky se řídí aktuálními podmínkami. 9.5 Nájemce nesmí bez souhlasu objednat placenou službu na účet Pronajímatele, nebrání-li tomu naléhavé okolnosti.

10. Dopravní nehoda, porucha, poškození a odcizení

10.1 Nájemce učiní opatření k ochraně života a majetku, zabezpečí místo, přivolá policii, vyžadují-li to okolnosti nebo podmínky, bezodkladně kontaktuje Pronajímatele a asistenci, vyplní záznam o nehodě, zjistí údaje účastníků a svědků, pořídí fotografie, neuzná odpovědnost nad rámec pravdivého popisu a poskytne součinnost.

10.2 Nesmí protiprávně opustit místo ani ponechat Vozidlo nezabezpečené. 10.3 Odpovídá za škodu dle právních předpisů, smlouvy, VOP a pojistných podmínek. 10.4 Pojistné plnění může být sníženo či odmítnuto při porušení povinností.

10.5 Odpovídá zejména za škody způsobené úmyslně či hrubou nedbalostí, jízdou pod vlivem, neschváleným řidičem, pokračováním přes závadu, nesprávným palivem, ztrátou klíčů nebo dokladů, neoznámením nehody či porušením územního omezení.

11. Pokuty, přestupky a jiné platby

11.1 Nájemce odpovídá za přestupky, parkovné, mýtné, dálniční poplatky a jiné povinnosti vzniklé během nájmu. 11.2 Povinnost trvá i při doručení požadavku po skončení nájmu. 11.3 Hradí samotnou pokutu či poplatek, účelně vynaložené náklady a předem sjednaný administrativní poplatek. 11.4 Pronajímatel může oprávněným orgánům poskytnout údaje potřebné k identifikaci uživatele Vozidla.

12. Vrácení Vozidla

12.1 Vozidlo se vrací ve sjednaném místě a čase, se všemi klíči, doklady a příslušenstvím, ve stavu odpovídajícím běžnému opotřebení, s dohodnutým množstvím paliva a bez cizích věcí. 12.2 Vrácením je faktické předání včetně klíčů a dokladů. 12.3 Ponechání Vozidla bez souhlasu není řádným vrácením.

12.4 Nemožnost včasného vrácení musí Nájemce okamžitě oznámit a požádat o prodloužení. 12.5 Prodloužení je účinné jen s výslovným souhlasem. 12.6 Při pozdním vrácení může Pronajímatel požadovat nájemné za neoprávněné užívání, náhradu škody a náklady na získání Vozidla zpět. 12.7 Převzetí neznamená vzdání se později zjištěných nároků.

13. Ukončení smlouvy Pronajímatelem

13.1 Pronajímatel může smlouvu okamžitě vypovědět při porušení smlouvy, VOP nebo zákona ohrožujícím Vozidlo, Pronajímatele, třetí osoby nebo řádné plnění.

13.2 Důvodem je zejména nezaplacení, nesložení kauce, užívání v rozporu se smlouvou, neschválený řidič, alkohol či návykové látky, protiprávní činnost, překročení území, zatajení polohy, neoznámení nehody či závady, pokračování přes zákaz nebo závadu, nepravdivé údaje, odmítnutí součinnosti nebo nevrácení bez schváleného prodloužení.

13.3 Při podstatném porušení může Pronajímatel také odstoupit. 13.4 Oznámení lze učinit osobně, e-mailem, SMS nebo jiným prokazatelným způsobem. 13.5 Nájemce poté Vozidlo dále nepoužívá, sdělí jeho polohu, postupuje dle pokynů a bezodkladně je vrátí. 13.6 Nevrátí-li je, může Pronajímatel učinit přiměřené kroky k převzetí. 13.7 Ukončením nejsou dotčeny nároky na nájemné, úrok, škodu, sankce, odtah, zabezpečení a kauci.

14. Zrušení rezervace a odstoupení spotřebitele

14.1 Zrušení potvrzené rezervace se řídí potvrzením, smlouvou nebo ceníkem. 14.2 U nájmu dopravního prostředku k určitému datu nebo období nemá spotřebitel právo odstoupit bez důvodu ve čtrnáctidenní lhůtě. 14.3 Tím nejsou dotčena jiná zákonná či smluvní práva. 14.4 Zrušení nemá vliv na již vzniklé oprávněné pohledávky.

15. Reklamace a práva z vadného plnění

15.1 Vadu Vozidla nebo služby musí Nájemce oznámit bez zbytečného odkladu. 15.2 Umožní Pronajímateli vadu posoudit a odstranit a řídí se jeho pokyny. 15.3 Kontakty pro reklamaci jsou uvedeny na webu.

15.4 Reklamace by měla obsahovat identifikační a kontaktní údaje, číslo smlouvy nebo rezervace, popis, datum vzniku či zjištění a požadovaný způsob vyřízení. 15.5 Spotřebitelská reklamace bude vyřízena ve lhůtě a způsobem podle právních předpisů.

16. Ochrana osobních údajů

16.1 Pronajímatel zpracovává osobní údaje za účelem jednání o smlouvě a jejího plnění, ověření totožnosti a oprávnění řídit, vedení smluvní a účetní evidence, ochrany majetku a práv, řešení pojistných událostí, přestupků, pokut a reklamací a plnění zákonných povinností.

16.2 Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

17. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

17.1 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu. 17.2 Subjektem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, coi.gov.cz. 17.3 Doporučuje se nejprve pokusit vyřešit spor přímo s Pronajímatelem.

18. Doručování

18.1 Nájemce uvede pravdivé a aktuální kontakty a oznámí jejich změnu. 18.2 Písemnosti mohou být doručovány osobně, poštou, e-mailem, SMS nebo jiným dohodnutým elektronickým způsobem. 18.3 Elektronická zpráva se považuje za doručenou okamžikem doručení do schránky či zařízení, pokud se odesílateli nevrátí jako nedoručená nebo není prokázán jiný okamžik.

19. Závěrečná ustanovení

19.1 Vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. 19.2 U spotřebitele nejsou dotčena práva z kogentních předpisů. 19.3 Neplatnost jednoho ustanovení nemá vliv na ostatní. 19.4 Pronajímatel může VOP přiměřeně měnit; na smlouvu se použije znění, s nímž byl Nájemce seznámen před uzavřením, není-li změna dohodnuta nebo ve prospěch Nájemce. 19.5 Nájemce potvrzuje možnost seznámit se s VOP, porozumění a souhlas.

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2026.