Všeobecné obchodní podmínky

1.Úvodní ustanovení a provozovatel

1. 1.1#

   Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti vznikající v souvislosti s rezervací a nájmem motorových vozidel poskytovaných společností MS-Energy Management s.r.o., IČO: 04677919, DIČ: CZ04677919, sídlo: Jízdárna 812, 691 02 Velké Bílovice (dále jen „Pronajímatel“).

2. 1.2#

   Kontaktní údaje Pronajímatele jsou uvedeny na internetových stránkách autopujcovnabreclav.eu.

3. 1.3#

   Nájemcem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která s Pronajímatelem uzavřela smlouvu o nájmu vozidla nebo učinila závaznou rezervaci (dále jen „Nájemce“).

4. 1.4#

   Vozidlem se rozumí motorové vozidlo předané Nájemci na základě smlouvy, včetně příslušenství, dokladů, klíčů a další výbavy.

5. 1.5#

   Tyto VOP tvoří nedílnou součást smlouvy.

6. 1.6#

   Odchylná písemná ujednání ve smlouvě nebo předávacím protokolu mají přednost.

2.Rezervace Vozidla a uzavření smlouvy

1. 2.1#

   Rezervaci lze provést prostřednictvím formuláře, e-mailem, telefonicky nebo jiným dohodnutým způsobem.

2. 2.2#

   Odeslání požadavku samo o sobě nezaručuje dostupnost ani uzavření smlouvy.

3. 2.3#

   Rezervace se stává závaznou potvrzením Pronajímatele nebo uzavřením smlouvy.

4. 2.4#

   Pronajímatel je oprávněn rezervaci odmítnout zejména z důvodu nedostupnosti Vozidla, z provozních, technických či bezpečnostních důvodů, nesplnění podmínek, neposkytnutí údajů nebo dokladů, pochybností o schopnosti Nájemce plnit povinnosti nebo dřívějšího podstatného porušení smlouvy.

5. 2.5#

   Konkrétní Vozidlo, doba nájmu, cena, kauce, limit kilometrů a další podmínky jsou určeny ve smlouvě, potvrzení rezervace, objednávce nebo předávacím protokolu.

3.Podmínky zapůjčení Vozidla

1. 3.1#

   Nájemce a každý schválený řidič musí dosáhnout nejméně 18 let (není-li stanoveno jinak), mít platné řidičské oprávnění, předložit doklad totožnosti, poskytnout pravdivé údaje, uhradit nájemné a složit vratnou kauci.

2. 3.2#

   Pronajímatel může ověřit totožnost, platnost dokladů a splnění podmínek.

3. 3.3#

   Pokud Nájemce nepředloží doklady, neuhradí nájemné, nesloží kauci nebo nesplní jinou podmínku, Pronajímatel může Vozidlo nepředat.

4. 3.4#

   Takové nepředání nepředstavuje porušení povinnosti Pronajímatele.

4.Kauce

1. 4.1#

   Výše kauce se stanoví podle typu Vozidla, délky a podmínek nájmu a je sdělena před uzavřením smlouvy nebo uvedena ve smlouvě. Pro režimy spoluúčasti při dopravní nehodě, poškození nebo odcizení Vozidla platí výše kauce uvedená v článku 10, není-li ve smlouvě výslovně sjednáno jinak.

2. 4.2#

   Kauce zajišťuje veškeré peněžité pohledávky související s rezervací, nájmem, užíváním či vrácením Vozidla, zejména neuhrazené nájemné, prodloužení nájmu, škody a spoluúčast, ztrátu nebo odcizení Vozidla, klíčů, dokladů či výbavy, nadlimitní kilometry, chybějící palivo, mimořádné čištění, pokuty a poplatky, odtah a vyproštění, porušení smlouvy a náhradu škody.

3. 4.3#

   Pronajímatel může splatné pohledávky započíst proti kauci.

4. 4.4#

   Použití kauce nezbavuje Nájemce povinnosti uhradit částku přesahující kauci.

5. 4.5#

   Nevyčerpaná část se vrací po ukončení nájmu, kontrole Vozidla a vypořádání pohledávek.

6. 4.6#

   Nelze-li výši pohledávky určit, může Pronajímatel přiměřenou část zadržet.

7. 4.7#

   Na žádost poskytne přiměřené vyúčtování.

5.Cena nájmu a platební podmínky

1. 5.1#

   Cena je stanovena podle platného ceníku, potvrzené rezervace nebo individuální dohody.

2. 5.2#

   Není-li uvedeno jinak, ceny zahrnují DPH.

3. 5.3#

   Cena zahrnuje užívání Vozidla po sjednanou dobu, povinné ručení, havarijní pojištění v rozsahu konkrétního Vozidla a sjednaný počet kilometrů.

4. 5.4#

   Cena nezahrnuje palivo, provozní kapaliny, mýtné, dálniční poplatky a parkovné, pokuty a správní poplatky, nadlimitní kilometry, škody způsobené Nájemcem, spoluúčast, mimořádné čištění, nehrazený odtah a další sjednané platby.

5. 5.5#

   Nájemné je splatné před převzetím, není-li sjednáno jinak.

6. 5.6#

   U delšího nájmu může být požadována pravidelná nebo předem hrazená platba.

7. 5.7#

   Neuhrazení představuje podstatné porušení smlouvy.

8. 5.8#

   Při prodlení může Pronajímatel požadovat zákonný úrok a náklady spojené s uplatněním pohledávky.

6.Převzetí Vozidla

1. 6.1#

   Vozidlo je předáno ve stavu zaznamenaném ve smlouvě nebo protokolu.

2. 6.2#

   Nájemce jej před převzetím prohlédne a upozorní na nezaznamenané vady či chybějící výbavu.

3. 6.3#

   Převzetím potvrzuje stav Vozidla, seznámení s obsluhou, převzetí dokladů, klíčů a výbavy a absenci jiných zjevných vad.

4. 6.4#

   Každou vadu vzniklou během nájmu musí bezodkladně oznámit.

7.Pravidla užívání Vozidla

1. 7.1#

   Nájemce je povinen Vozidlo užívat řádně a šetrně, dodržovat předpisy a pokyny výrobce, Pronajímatele, pojišťovny a asistence, chránit Vozidlo, zabezpečit je, sledovat provozní ukazatele a včas je vrátit.

2. 7.2#

   Nesmí řídit pod vlivem nebo bez oprávnění, přenechat řízení neschválené osobě, dát Vozidlo do podnájmu, používat je k závodům či protiprávní činnosti, k nepovolenému vlečení, přetěžovat je, provádět nepovolené opravy, vycestovat bez souhlasu ani ve Vozidle kouřit.

3. 7.3#

   Zákaz jízdy mimo zpevněné pozemní komunikace. Nájemce je povinen užívat Vozidlo výhradně na zpevněných pozemních komunikacích a zpevněných plochách. Zpevněnou pozemní komunikací nebo plochou se rozumí komunikace nebo plocha se souvislým zpevněným povrchem, zejména z asfaltu, betonu, dlažby nebo betonových panelů. Nezpevněnou cestou se rozumí zejména polní a lesní cesta, cesta nebo plocha s povrchem štěrkovým, makadamovým, hlinitým, písčitým, travnatým, blátivým nebo jinak nezpevněným, dále pole, louka, les, staveniště, skládka, koryto vodního toku, brod a pláž, jakož i jízda mimo pozemní komunikaci a jízda v terénu. Jízda po nezpevněných cestách a v terénu je přísně zakázána, a to bez ohledu na typ Vozidla, druh jeho pohonu, jeho světlou výšku i okamžitou sjízdnost místa. Nájemce je povinen zvolit trasu tak, aby takové jízdě předešel; neznalost trasy, pokyn navigačního zařízení ani pokyn třetí osoby porušení tohoto zákazu neomlouvají. Porušení tohoto zákazu je podstatným porušením smlouvy a jeho následky upravuje bod 10.12.

4. 7.4#

   Výjimky ze zákazu. Zákaz podle bodu 7.3 se nevztahuje na nezbytné vjetí na nezpevněnou parkovací nebo odstavnou plochu, na nezbytnou jízdu po nezpevněné přístupové komunikaci k místu nakládky, vykládky, parkování nebo ubytování, není-li dostupná zpevněná alternativa, na jízdu vynucenou pokynem Policie České republiky nebo jiného oprávněného orgánu, dopravním značením, objížďkou nebo odvracením bezprostředně hrozící újmy a na jízdu, k níž Pronajímatel udělil předchozí písemný souhlas, a to v rozsahu a za podmínek tohoto souhlasu. I v těchto případech je Nájemce povinen jet krokem, přizpůsobit způsob jízdy stavu povrchu a světlé výšce Vozidla a předejít jeho poškození; jeho odpovědnost za škodu způsobenou porušením této povinnosti tím není dotčena.

5. 7.5#

   Musí dodržet územní omezení, kilometrový limit a další pravidla smlouvy.

6. 7.6#

   Odpovídá za osoby, kterým umožní přístup.

7. 7.7#

   Při výstražné kontrolce, neobvyklém zvuku, úniku kapalin, přehřívání či jiné závadě bezpečně zastaví, zabrání další škodě, kontaktuje Pronajímatele a pokračuje jen podle pokynů.

8.Čistota Vozidla a kouření

1. 8.1#

   Vozidlo musí být vráceno v přiměřeně čistém stavu.

2. 8.2#

   Mimořádným znečištěním je zejména silně znečištěný interiér či zavazadlový prostor, znečištěná sedadla a koberce, nepovolená přeprava zvířat, zápach, kouření, biologický materiál nebo jiný stav vyžadující nadstandardní čištění.

3. 8.3#

   Nájemce uhradí přiměřené náklady na odstranění.

9.Asistenční služby

1. 9.1#

   Rozsah asistence závisí na pojistném produktu konkrétního Vozidla.

2. 9.2#

   Je-li sjednána asistence Kooperativa, je dostupná na čísle +420 957 105 105.

3. 9.3#

   Může zahrnovat telefonickou pomoc, mechanika, odtah, náhradní vozidlo, ubytování či přepravu posádky, repatriaci, právní a tlumočnickou pomoc.

4. 9.4#

   Limity, územní rozsah a výluky se řídí aktuálními podmínkami.

5. 9.5#

   Nájemce nesmí bez souhlasu objednat placenou službu na účet Pronajímatele, nebrání-li tomu naléhavé okolnosti.

10.Dopravní nehoda, porucha, poškození a odcizení

1. 10.1#

   Nájemce učiní opatření k ochraně života a majetku, zabezpečí místo, přivolá policii, vyžadují-li to okolnosti nebo podmínky, bezodkladně kontaktuje Pronajímatele a asistenci, vyplní záznam o nehodě, zjistí údaje účastníků a svědků, pořídí fotografie, neuzná odpovědnost nad rámec pravdivého popisu a poskytne součinnost.

2. 10.2#

   Nesmí protiprávně opustit místo ani ponechat Vozidlo nezabezpečené.

3. 10.3#

   Odpovídá za škodu dle právních předpisů, smlouvy, VOP a pojistných podmínek.

4. 10.4#

   Pojistné plnění může být sníženo či odmítnuto při porušení povinností.

5. 10.5#

   Odpovídá zejména za škody způsobené úmyslně či hrubou nedbalostí, jízdou pod vlivem, neschváleným řidičem, pokračováním přes závadu, nesprávným palivem, ztrátou klíčů nebo dokladů, neoznámením nehody či porušením územního omezení.

6. 10.6#

   Režimy spoluúčasti. Není-li ve smlouvě výslovně sjednán režim snížené spoluúčasti podle bodu 10.8, použije se standardní režim podle bodu 10.7. Zvolený režim musí být uveden ve smlouvě, potvrzení rezervace nebo objednávce nejpozději při převzetí Vozidla.

7. 10.7#

   Standardní spoluúčast. Nájemce hradí za každou jednotlivou pojistnou událost spoluúčast ve výši 20 % z celkové prokázané výše škody, nejméně však 20 000 Kč. Je-li celková prokázaná výše škody nižší než 20 000 Kč, hradí Nájemce pouze tuto nižší částku. Kauce činí 20 000 Kč. Součástí režimu je základní asistence v rozsahu článku 9 a pojistného programu konkrétního Vozidla.

8. 10.8#

   Snížená spoluúčast. Je-li tento režim výslovně sjednán, Nájemce hradí za každou jednotlivou pojistnou událost spoluúčast ve výši 10 % z celkové prokázané výše škody, nejméně však 10 000 Kč. Je-li celková prokázaná výše škody nižší než 10 000 Kč, hradí Nájemce pouze tuto nižší částku. Kauce činí 10 000 Kč. Za sjednání snížené spoluúčasti se účtuje příplatek 199 Kč včetně DPH za každý započatý den nájmu. Součástí režimu je základní asistence v rozsahu článku 9 a pojistného programu konkrétního Vozidla.

9. 10.9#

   Rozsah snížené odpovědnosti. Uvedená spoluúčast se uplatní pouze na škodu, kterou pojistitel uzná jako pojistnou událost, a za předpokladu, že Nájemce i řidič splnili povinnosti podle smlouvy, těchto VOP, právních předpisů a pojistných podmínek. Odmítne-li nebo sníží-li pojistitel plnění z důvodu na straně Nájemce, řidiče nebo osoby, které Nájemce umožnil Vozidlo užívat, hradí Nájemce také neuhrazenou část prokázané škody. Spoluúčast ani kauce proto nepředstavují horní hranici odpovědnosti Nájemce.

10. 10.10#

    Nájemné po dobu opravy. Je-li Vozidlo v důsledku nehody nebo poškození, za které odpovídá Nájemce, řidič nebo osoba, které Nájemce umožnil Vozidlo užívat, vyřazeno z provozu, trvá povinnost hradit sjednané denní nájemné až do dokončení opravy a obnovení provozuschopnosti Vozidla. Po faktickém vrácení poškozeného Vozidla se částka ve výši denního nájemného považuje za náhradu za nemožnost Vozidlo pronajímat, nikoli za další souběžnou platbu. Účtuje se pouze za objektivně nezbytnou a doložitelnou dobu opravy; nezahrnuje dobu způsobenou výlučně neodůvodněným prodlením Pronajímatele nebo opravny zvolené Pronajímatelem. Je-li škoda posouzena jako totální, účtování končí dnem, kdy pojistitel tuto skutečnost písemně potvrdí Pronajímateli.

11. 10.11#

    Základní asistence. Základní asistence se poskytuje pouze v rozsahu dostupném pro konkrétní Vozidlo podle článku 9. Její využití samo o sobě nezakládá nárok na náhradní Vozidlo ani nezbavuje Nájemce povinnosti hradit spoluúčast, nájemné nebo náhradu podle bodu 10.10, pokud Pronajímatel písemně nepotvrdí jinak.

12. 10.12#

    Škoda způsobená jízdou mimo zpevněné pozemní komunikace. Poruší-li Nájemce, řidič nebo osoba, které Nájemce umožnil Vozidlo užívat, zákaz podle bodu 7.3, hradí Nájemce v plné výši veškerou škodu vzniklou v příčinné souvislosti s tímto porušením, zejména poškození podvozku a jeho krytů, spoileru, prahů, nárazníků, výfukového systému, palivové a brzdové soustavy, náprav, řízení, kol, pneumatik a laku. Na takovou škodu se režimy spoluúčasti podle bodů 10.7 a 10.8 nepoužijí; spoluúčast ani kauce v takovém případě nepředstavují horní hranici plnění Nájemce. Nájemce hradí zejména účelně vynaložené náklady na opravu ve značkovém nebo Pronajímatelem určeném servisu včetně dílů a práce, náklady na diagnostiku, kontrolu a seřízení geometrie a vyčištění podvozku, náklady na odtah a vyproštění, případné snížení obvyklé ceny Vozidla po opravě a náhradu za dobu opravy podle bodu 10.10. Sníží-li nebo odmítne-li pojistitel z tohoto důvodu pojistné plnění, hradí Nájemce neuhrazenou část škody.

13. 10.13#

    Prokazování porušení zákazu. Porušení zákazu podle bodu 7.3 prokazuje Pronajímatel. K prokázání mohou sloužit zejména záznam o stavu Vozidla při převzetí a vrácení, fotodokumentace, stav, znečištění a poškození podvozku, odborné vyjádření servisu nebo znalce, údaje z palubních a sledovacích systémů Vozidla podle bodu 16.3 a další důkazní prostředky. Nájemce poskytne Pronajímateli, servisu, pojistiteli a znalci nezbytnou součinnost a na výzvu bez zbytečného odkladu sdělí, kde a jakým způsobem bylo Vozidlo v době nájmu užíváno.

11.Pokuty, přestupky a jiné platby

1. 11.1#

   Nájemce odpovídá za přestupky, parkovné, mýtné, dálniční poplatky a jiné povinnosti vzniklé během nájmu.

2. 11.2#

   Povinnost trvá i při doručení požadavku po skončení nájmu.

3. 11.3#

   Hradí samotnou pokutu či poplatek, účelně vynaložené náklady a předem sjednaný administrativní poplatek.

4. 11.4#

   Pronajímatel může oprávněným orgánům poskytnout údaje potřebné k identifikaci uživatele Vozidla.

12.Vrácení Vozidla

1. 12.1#

   Vozidlo se vrací ve sjednaném místě a čase, se všemi klíči, doklady a příslušenstvím, ve stavu odpovídajícím běžnému opotřebení, s dohodnutým množstvím paliva a bez cizích věcí.

2. 12.2#

   Vrácením je faktické předání včetně klíčů a dokladů.

3. 12.3#

   Ponechání Vozidla bez souhlasu není řádným vrácením.

4. 12.4#

   Nemožnost včasného vrácení musí Nájemce okamžitě oznámit a požádat o prodloužení.

5. 12.5#

   Prodloužení je účinné jen s výslovným souhlasem.

6. 12.6#

   Při pozdním vrácení může Pronajímatel požadovat nájemné za neoprávněné užívání, náhradu škody a náklady na získání Vozidla zpět.

7. 12.7#

   Převzetí neznamená vzdání se později zjištěných nároků.

13.Ukončení smlouvy Pronajímatelem

1. 13.1#

   Pronajímatel může smlouvu okamžitě vypovědět při porušení smlouvy, VOP nebo zákona ohrožujícím Vozidlo, Pronajímatele, třetí osoby nebo řádné plnění.

2. 13.2#

   Důvodem je zejména nezaplacení, nesložení kauce, užívání v rozporu se smlouvou, neschválený řidič, alkohol či návykové látky, protiprávní činnost, překročení území, zatajení polohy, neoznámení nehody či závady, pokračování přes zákaz nebo závadu, nepravdivé údaje, odmítnutí součinnosti nebo nevrácení bez schváleného prodloužení.

3. 13.3#

   Při podstatném porušení může Pronajímatel také odstoupit.

4. 13.4#

   Oznámení lze učinit osobně, e-mailem, SMS nebo jiným prokazatelným způsobem.

5. 13.5#

   Nájemce poté Vozidlo dále nepoužívá, sdělí jeho polohu, postupuje dle pokynů a bezodkladně je vrátí.

6. 13.6#

   Nevrátí-li je, může Pronajímatel učinit přiměřené kroky k převzetí.

7. 13.7#

   Ukončením nejsou dotčeny nároky na nájemné, úrok, škodu, sankce, odtah, zabezpečení a kauci.

14.Zrušení rezervace a odstoupení spotřebitele

1. 14.1#

   Zrušení potvrzené rezervace se řídí potvrzením, smlouvou nebo ceníkem.

2. 14.2#

   U nájmu dopravního prostředku k určitému datu nebo období nemá spotřebitel právo odstoupit bez důvodu ve čtrnáctidenní lhůtě.

3. 14.3#

   Tím nejsou dotčena jiná zákonná či smluvní práva.

4. 14.4#

   Zrušení nemá vliv na již vzniklé oprávněné pohledávky.

15.Reklamace a práva z vadného plnění

1. 15.1#

   Vadu Vozidla nebo služby musí Nájemce oznámit bez zbytečného odkladu.

2. 15.2#

   Umožní Pronajímateli vadu posoudit a odstranit a řídí se jeho pokyny.

3. 15.3#

   Kontakty pro reklamaci jsou uvedeny na webu.

4. 15.4#

   Reklamace by měla obsahovat identifikační a kontaktní údaje, číslo smlouvy nebo rezervace, popis, datum vzniku či zjištění a požadovaný způsob vyřízení.

5. 15.5#

   Spotřebitelská reklamace bude vyřízena ve lhůtě a způsobem podle právních předpisů.

16.Ochrana osobních údajů

1. 16.1#

   Pronajímatel zpracovává osobní údaje za účelem jednání o smlouvě a jejího plnění, ověření totožnosti a oprávnění řídit, vedení smluvní a účetní evidence, ochrany majetku a práv, řešení pojistných událostí, přestupků, pokut a reklamací a plnění zákonných povinností.

2. 16.2#

   Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

3. 16.3#

   Sledování polohy Vozidla. Vozidla jsou vybavena zařízením pro satelitní sledování polohy (GPS). Pronajímatel zpracovává údaje o poloze a provozu Vozidla za účelem ochrany svého majetku, dohledání Vozidla, řešení dopravních nehod, pojistných událostí, přestupků a asistence, ověření dodržení smluvních podmínek, zejména územního omezení a zákazu podle bodu 7.3, a uplatnění a obhajoby právních nároků. Právním základem je plnění smlouvy a oprávněný zájem Pronajímatele. Rozsah zpracování, doba uložení, příjemci a práva Nájemce jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů. Provoz tohoto zařízení je podmínkou nájmu a Nájemce není oprávněn je vypnout, odpojit, zakrýt ani jinak omezit jeho funkci.

17.Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. 17.1#

   Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu.

2. 17.2#

   Subjektem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, coi.gov.cz.

3. 17.3#

   Doporučuje se nejprve pokusit vyřešit spor přímo s Pronajímatelem.

18.Doručování

1. 18.1#

   Nájemce uvede pravdivé a aktuální kontakty a oznámí jejich změnu.

2. 18.2#

   Písemnosti mohou být doručovány osobně, poštou, e-mailem, SMS nebo jiným dohodnutým elektronickým způsobem.

3. 18.3#

   Elektronická zpráva se považuje za doručenou okamžikem doručení do schránky či zařízení, pokud se odesílateli nevrátí jako nedoručená nebo není prokázán jiný okamžik.

19.Závěrečná ustanovení

1. 19.1#

   Vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.

2. 19.2#

   U spotřebitele nejsou dotčena práva z kogentních předpisů.

3. 19.3#

   Neplatnost jednoho ustanovení nemá vliv na ostatní.

4. 19.4#

   Pronajímatel může VOP přiměřeně měnit; na smlouvu se použije znění, s nímž byl Nájemce seznámen před uzavřením, není-li změna dohodnuta nebo ve prospěch Nájemce.

5. 19.5#

   Nájemce potvrzuje možnost seznámit se s VOP, porozumění a souhlas.

6. 19.6#

   Výslovné přijetí zvláštních ujednání. Nájemce výslovně potvrzuje, že byl zvlášť upozorněn na zákaz jízdy mimo zpevněné pozemní komunikace podle bodu 7.3, na následky jeho porušení podle bodu 10.12 a na sledování polohy Vozidla podle bodu 16.3, že těmto ujednáním rozumí a že je přijímá.

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2026.